Politica de retur

Politica de retur

Consumatorul are dreptul sa trimita o notificare scrisa, printr-un e-mail in care sa isi exprime intentia de a efectua un retur, in termen de 15 zile calendaristice de la cumpararea/primirea produselor, fara nici un fel de penalitati, dar cu invocarea unui motiv.

Produsele se returneaza in ambalajul original, intacte, fara nici un fel de interventie asupra produsului cumparat.

Costurile livrarii in cazul returnarii produselor vor fi suportate de catre client, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a efectuat expedierea.

Biofitmix.ro va inlocui produsele returnate cu alte produse avand aceeasi valoare,la alegerea clientului, in termen de maxim 15 zile calendaristice(dar nu inainte de primirea produselor inapoi in depozit), sau va achita contravaloarea lor intr-un cont indicat de consumator.